よくある質問
faq
銀座ベルビューホテルについて、
よくあるご質問をまとめております。
ご利用について
- Qチェックイン・アウトの時間は？
- Aチェックイン 14：00 / チェックアウト 11：00
（宿泊プランによっては上記と異なる場合があります。） - Qチェックアウト時間を延長できますか？
- A最大14：00まで延長が可能です。
（延長料金 1時間 シングル1200円、セミダブル1500円、ツイン1500円） - Qチェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることはできますか？
- Aフロントカウンターにてお預かりいたします。
ただし貴重品と壊れ物はお預かりできません。 - Qホテルに荷物を送っても大丈夫ですか？
- A宿泊日・ご宿泊者名（予約者名）を必ずご記入のうえ次の住所までお送りください。
〒104-0061 東京都中央区銀座6-4-14 銀座ベルビューホテル
TEL 03-3289-0002※着払い・代引はお受けできません。
※冷蔵、冷凍ではお預かりできません。 - Qホテルから荷物を送れますか？
- Aフロントにて宅配便サービスをおこなっております。
ダンボールやビニールカバーなどもご用意しております。 - Q予約のキャンセル料はかかりますか？
- Aキャンセルポリシーにつきましては、［前日20％、当日80％、不泊100％］のキャンセルチャージを申し受けます。
- Q子供が一緒の場合、追加料金はかかりますか？
- A未就学児の添い寝の場合、追加料金はかかりません。(1ベット1名様まで)
小学生以上は大人の料金となります。 - Qペットを連れて宿泊できますか？
- Aペット連れでのご宿泊はお断りしております。
ただし盲導犬・介助犬はご予約時にご相談ください。 - Q朝食はありますか？
- A無料朝食をご用意しております。(パン、おにぎり、コーヒーなど)
2階のラウンジにて7時より10時でご用意しております。 - Q ホテルに駐車場はありますか？
- Aございません。近隣の駐車場をご利用下さい。
- Q門限はありますか？
- Aございません。深夜の時間は自動ドアにロックが掛かりますが、
カードキーを差し込むと開錠できます。 - Q何か困った事がある時はどうすればいいですか？
- Aフロントは24時間対応しております。いつでもお気軽にご連絡下さい。
- Qランドリーサービスやコインランドリーはありますか？
- Aランドリーサービスはフロントにて承っております。
コインランドリーは館内にはございません。 - Q近くにコンビニはありますか？
- A徒歩1分(90ｍ)にセブンイレブンがございます。
客室について
- Qアメニティーには何がありますか？
- Aシャンプー、コンディショナー、ボディソープ、シャワーキャップ、ボディスポンジ、バスタオル、フェイスタオル、バスマット、歯ブラシ、石鹸、ヘアブラシ、シェーバー、コットンセット、ティッシュペーパー、ナイトウェア、洋服ブラシ、使い捨てスリッパ、シューシャインペーパー、ランドリーバッグ、サニタリーバッグ、緑茶、ほうじ茶をご用意しております。
（歯ブラシ、ヘアブラシ、シェーバー、コットンセット、シャワーキャップ、シューシャインペーパーは、SDGs推進の観点から、ロビーのアメニティバーより必要な数をお持ちください。） - Qお部屋のテレビは一般放送以外映りますか？
- AB S１・B Sプレミアム・放送大学・有料V O Dもご覧いただけます。
- Qお部屋でインターネットは使えますか？
- A全室Wi-Fi完備しております。LANケーブルの貸出もございますので、LANを使用できるパソコンをお持ちいただければ、無料でご利用いただけます。
- Q禁煙、喫煙の指定はできますか？
- Aフロアで分かれおりますので、ご予約時にご指定下さい。
ご希望のお部屋が無い時はお問合せ下さい。客室の換気システムは個別になっております - Qお部屋に加湿器や空気清浄機はありますか？
- A貸出がございますので、フロントまでお申し付け下さい。
- Qズボンプレッサーはありますか？
- A各フロアのエレベーター横にございます。
- Qその他にも貸出を出来るものはありますか？
- A毛布、オイルヒーター、扇風機がございます。
- Qエキストラベットはありますか？
- A申し訳ございません。ご用意はございません。
- Q客室に金庫はありますか？
- Aお部屋にはご用意はございません。
貴重品はフロント横の貴重品ロッカーをご利用下さい。