よくある質問

常見問題

關於住宿
Q入住時間和退房時間是幾點?
A入住時間是下午2點。退房時間是上午11點。(有例外的住房專案)
Q可以延遲退房時間嗎?
A退房時間可以延遲到下午2點。(每小時的延遲費用是單人房 1200日圓,大床房 1500日圓,雙人房 1500日圓。)
Q入住前或退房後可以寄放行李嗎?
A本飯店可以在櫃檯接受行李,但是不接受貴重物品。
Q可以寄送行李到飯店嗎?
A本飯店可以接受行李。請您在郵件上面寫入住日期,住宿者的名字(預訂者的名字),並寄給以下的地址。

Ginza Bellevue Hotel
6-4-14 Ginza, Chuo-Ku, Tokyo 104-0061, Japan
TEL 03-3289-0002*請您之前付寄送費用。本飯店不能代付費用。
*本飯店不接受冷藏食品或冷凍食品。
Q可以從飯店寄送行李嗎?
A櫃檯提供寄送服務,也能提供紙箱,塑膠袋等打包材料。
Q取消預定需要付費嗎?
A取消預定條件是以下。

住宿前1日取消收金額20%
住宿當日取消收金額80%
無通知取消收金額100%
Q跟兒童一起入住需要額外費用嗎?
A如果是學齡前兒童,本飯店不另收取費用,但是一台床只限定一個兒童睡。
如果是小學以上,本飯店需要另收取成年人費用。
Q可以帶進寵物嗎?
A本飯店不允許帶寵物一起住宿。如果是導盲犬或服務犬,請洽櫃檯服務人員。
Q有早餐嗎?
A本飯店在2樓的大堂提供免費的早餐。早餐的內容是麵包,飯糰,水煮蛋,香蕉,咖啡,牛奶,日本茶和橙汁。
早餐時間是從上午7點到上午10點。
Q有停車場嗎?
A本飯店沒有停車場。請利用附近的停車場(收費)。
Q有宵禁時間嗎?
A本飯店沒有宵禁時間。
Q如果需要幫忙,該怎麼辦?
A本飯店提供24小時的櫃檯服務。如果有什麼問題,請隨時洽櫃檯服務人員。
Q有洗衣服務嗎?
A本飯店提供洗衣服務,但是沒有設置投幣式自助洗衣機。
Q 附近有便利商店嗎?
A離飯店90米(步行1分鐘)有一家7-11店。
關於客房
Q客房裡有什麼客房用品?
A客房裡有洗髮精,護髮素,香皂,壓縮沐浴棉,浴巾,毛巾,浴室腳踏墊,紙巾,睡衣,毛衣梳子,一次性拖鞋,洗衣袋,衛生袋,綠茶和焙茶。
(為了達到環保的SDGs,牙刷,梳子,刮鬍刀,棉花棒,淋浴帽和擦鞋紙設置在櫃檯。)
Q客房裡的電視只播放一般頻道嗎?
A客房裡的電視也播放BS1, BS Premium, Open University of Japan和VOD收費影片。
Q客房裡有上網服務嗎?
A所有的客房提供無線WIFI和有線上網服務。如果需要LAN線,請洽櫃檯服務人員。
Q可以選無煙房或吸煙房嗎?
A本飯店分為無煙房的樓層和吸煙房的樓層。請訂房時選擇客房類型。所有的客房採用個別換氣系統。
Q客房裡有加濕器和空氣清淨器嗎?
A本飯店借出加濕器和空氣清淨器。請洽櫃檯服務人員。
Q有壓褲器嗎?
A每樓層的電梯旁邊有壓褲器。
Q還有其他可以借用的用品嗎?
A本飯店也借出毛毯,葉片式電暖器和電子風扇。
Q可以加床嗎?
A很抱歉,本飯店不能加床。
Q客房裡有保險箱嗎?
A客房裡沒有保險箱。請利用櫃檯旁邊的保險箱。