よくある質問
자주하는 질문
일반적으로
- Q체크인과 체크 아웃 시간은 언제입니까?
- A체크인 시간은 오후 2시이며 체크아웃 시간은 오전 11시입니다. 특별 플랜의 경우 시간이 다를 수 있습니다.
- Q체크아웃 시간을 연장할수 있나요?
- A체크아웃 시간을 2시까지 연장할 수 있습니다. 연장 시간당 추가 요금은 싱글룸은 1,200 엔, 더블룸과 트윈룸은 각각 1,500 엔입니다.
- Q호텔에서 체크인 전이나 체크 아웃 후에 수하물을 보관할 수 있습니까?
- A프론트 데스크에 보관할 수 있습니다. 그러나 귀중품이나 깨지기 쉬운 소지품은 받아 들일 수 없습니다.
- Q수하물을 호텔로 부칠 수 있나요?
- A네, 수하물 운송장에 투숙객 성명과 체크인 날짜를 기입해 주세요. 저희 호텔 주소는 다음과 같습니다.
Ginza Bellevue Hotel
6-4-14 Ginza, Chuo-Ku, Tokyo 104-0061, Japan
TEL 03-3289-0002사전에 호텔로 수하물을 보내실 경우, 발송인은 운송료를 선불로 지불하셔야 합니다. 배송비를 미리 지불하지 않으니 참고하세요. 냉장/냉동 식품은 보관하지 않습니다. - Q수하물을 호텔로부터 다른곳에 부칠 수 있나요?
- A네 우리는 프론트 데스크에서 보내드릴수 있습니다. 박스와 테이프도 제공해드립니다.
- Q취소 수수료는 얼마인가요
- A하루전 취소는 하루 숙박료의 20% 가 발생합니다.
당일 취소는 하루 숙박료의 80%가 발생합니다.
노쇼가 발생할 경우 100%가 발생합니다. - Q아이와 함께 지낸다면 추가 수수료가 발생하나요?
- A어린이는 유치원생까지 추가 요금 없이 무료입니다. 한 침대는 한 명의 어린이만 사용 가능합니다. 유치원생 이상의 어린이는 일반 요금이 적용됩니다.
- Q반려동물은 함께 지낼수 있나요?
- A반려동물은 허용되지 않습니다. 안내견 또는 보조견의 경우 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.
- Q조식이 제공되나요?
- A저희 호텔은 라운지에서 오전 7시부터 10시까지 무료 경량 조식 뷔페를 제공합니다. 메뉴에는 오니기리, 빵, 커피 등이 포함됩니다.
- Q주차가 가능한가요?
- A저희 호텔은 주차장을 보유하고 있지 않습니다. 하지만 근처에 많은 유료 주차장이 있습니다.
- Q입장 제한 시간이있나요?
- A저희 호텔은 통금이 없습니다. 카드키가 있다면 언제든지 호텔에 출입하실 수 있습니다.
- Q도움이 필요하면 어떡게 하나요?
- A저희 프런트 데스크는 하루 종일 대기하고 있습니다. 언제든지 프런트 데스크로 문의해 주세요.
- Q세탁 서비스 또는 코인 세탁 시설이 있나요?
- A저희 호텔은 프런트 데스크에서 유료 세탁 서비스를 제공하고 있습니다. 호텔 내부에 코인 세탁 시설은 없습니다.
- Q편의점이 주변에 있나요?
- A저희 호텔에서 가장 가까운 7-Eleven은 호텔 근처 구석길에 위치하고 있습니다. 걸어서 1분 이내에 도착할 수 있습니다.
객실 관련 질문
- Q호텔에서 어떤 편의 시설을 제공하나요?
- A샴푸, 컨디셔너, 바디솝, 샤워캡, 바디 스폰지, 수건, 칫솔, 각비누, 빗, 면도기, 면봉세트, 가운, 린트 브러시일회용 슬리퍼, 구두 닦는 종이, 세탁 가방, 위생 가방, 녹차 등이 제공됩니다.
환경 보호를 위한 노력의 일환으로, 칫솔, 빗, 면도기, 면도기 용 흰 면도기, 샤워 캡, 구두 닦기 용 종이는 프론트 데스크에서 제공됩니다. - Q어떤 TV 채널이 제공되나요?
- A저희 호텔에서는 BS1, BS Premium, 일본방송대학 등 다양한 채널을 시청할 수 있으며, 비디오 온 디맨드(VOD) 이용 시 추가 요금이 발생합니다.
- Q방에는 인터넷이 제공되나요?
- A모든 객실에서 무료 브로드밴드 인터넷 접속이 가능합니다. WIFI 또는 LAN을 사용할 수 있습니다. LAN 케이블 대여는 프론트 데스크에서 무료로 이용하실 수 있습니다.
- Q흡연실과 금연실 요청이 가능한가요?
- A당 호텔은 흡연실과 금연실이 구분되어 있으며, 각각 개별 환기 시스템이 설치되어 있습니다. 예약 페이지에서 원하시는 유형을 선택하실 수 있습니다.
만약 예약 페이지에서 원하는 방 유형을 선택할 수 없다면, 프론트 데스크로 직접 연락하실 수 있습니다. - Q가습기나 공기 청정기가 있나요?
- A가습기나 공기 청정기는 무료로 대여해드리고 있으니 프론트 데스크에 문의 바랍니다
- Q바지 다리미가 있나요?
- A모든 층 승강기 옆에 구비되어 있습니다.
- Q호텔에 다른 물품도 제공 되나요?
- A이불, 오일 히터, 선풍기도 제공합니다.
- Q호텔에서 엑스트라 베드가 제공되나요?
- A죄송하지만 제공하지 않습니다.
- Q방 안에 금고가 있나요?
- A객실 내에 안전 금고는 없습니다. 소중한 물품 보관을 위해서는 프론트 데스크 옆에 위치한 안전 금고를 이용해 주세요.